- গ্রাহক এবং গ্রহীতার মধ্যবর্তী চুক্তি বা আর্থিক লেনদেন এর কোন দায়ভার ইউএসবি এক্সপ্রেস এর উপর বর্তাবে না। ইউএসবি এক্সপ্রেস কেবল মাত্র কুরিয়ার/পন্য পরিবহন সেবা সরবরাহ করে থাকে।
- ঘোষনা এবং যথাযথ অনুমতি ছাড়া নগদ টাকা, চেক / গিফট চেক, প্রাইজ বন্ড প্রেরণ করা সম্পুর্ন ভাবে নিষিদ্ধ।
- কোন নিষিদ্ধ/ অবৈধ পণ্য কিংবা অবৈধ কাগজপত্র গ্রাহক দ্বারা বুকিং করা হবে না এবং এমতবস্থায় এই ধরণের বুকিংয়ের জন্য চালান-দেওয়া মালের প্রাপক বৈধতার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে।
- যাচাইয়ের জন্য বুকিং এর সময়/আগে এই চালান সংক্রান্ত সমস্ত বৈধ কাগজপত্র সরবরাহ করতে হবে, অন্যথায় আর্থিক ক্ষতি সহ যেসব দায়বদ্ধতা (আইনানুগ পদক্ষেপ নেওয়া) প্রেরক বহন করবে।
- প্রেরককে বুক করা আইটেম / পণ্য / নথি ইত্যাদির তথ্যের দায় বহন করবে। কোন প্রকার অনুসন্ধান বা তদন্তের স্বার্থে তথ্য প্রয়োজন হলে প্রেরক দায়বদ্ধ থাকবে।
- চালান নম্বর / সিএন যদি নির্বাচিত/যথাযথ ব্যক্তির দ্বারা গৃহীত হয় তবে তা সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছে গেছে বলে বিবেচিত হবে
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় কারনে, ধর্মঘট, অগ্নিকান্ড, নিয়ন্ত্রণের বাইরে, দুর্ঘটনার কারণে যদি কোন ক্ষয়ক্ষতি / পণ্য নিখোঁজ ঘটে থাকে, তবে ইউএসবি এক্সপ্রেস কোন দায় বহন করবে না এবং এরকম ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বীমা কৃত পন্যের নীতি অনুযায়ী প্রেরক বা প্রাপক কোন ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারবে অন্যথায় কোন দাবী গ্রহনযোগ্য বলে বিবেচিত হবেনা।
- 8. কোন প্রতিষ্ঠান দ্বারা বুক করা আইটেম / পণ্য / নথিপত্র দ্রুত সরবরাহ করার জন্য যেকোন ধরণের পরিবহন সেবা গ্রহন করতে পারে।
- যেকোন ধরনের বস্তু / বুকিং পণ্য যা অন্য কোন পণ্যের সংস্পর্শে ক্ষতি করতে পারে, এমন কোনও পণ্য/বস্তু, বুকিং করা যাবে না এবং শর্ত লঙ্ঘন করে এমন পণ্য/বস্তু, দ্বারা ইউএসবি এক্সপ্রেস কোন ক্ষতির সম্মুখিন হলে সমস্ত দায়বদ্ধতা কেবলমাত্র চালান-দেওয়া মালের প্রাপক থাকবেন।
- বুকিংয়ের আগে/পরে কোনও চালান/পন্য/বস্তু যাচাই/পরীক্ষা করার অধিকার ইউএসবি এক্সপ্রেস সংরক্ষন করে।
- ইউএসবি এক্সপ্রেস কেবল প্রেরক / চালান- এক (১) মাসের জন্য পি.ও.ডি সংরক্ষণ করবে।
- ডেলিভারি বুঝে নেয়ার পরে ডেলিভারী সম্পর্কিত কোনও অভিযোগ গ্রহন যোগ্য হবে না।
- কোন নথি / আইটেম / বুকিং পণ্য হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্থ হলে গ্রাহককে বুকিং / বিতরণ অফিসে একটি লিখিত অভিযোগ ৭ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে। বুকিংয়ের ৭ দিনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, কোনও অভিযোগ গ্রহণ যোগ্য হবে না।
- অতিরিক্ত প্যাকেজিংয়ের জন্য, ব্যয়/মূল্য প্রেরক কে পরিশোধ করতে হবে
- উপরে উল্লিখিত শর্তাবলী, যে কোন সময় যথাযথ কারণে সংশোধন/ পরিমার্জন/ সংশোধন/ বাতিল করার অধিকার ইউএসবি এক্সপ্রেস সংরক্ষণ করে।
